1.地板在使用过程中，日常磨损自然损耗除外，若发生大面积损坏（超过5平方米）或严重色差等情况，由供货方免费更换。
2. 因客户房屋结构、水电、防水等问题造成的地板损绕，由客户提供相关材料并支付相应费用后，厂家负责免费进行维修。
3. 因客户使用或保养不当造成地板损坏的，如严重划伤、损伤、凹槽等，供方提供相关售后服务。但必须提供相应的有偿服务，所需的费用应参照产品成本及人工费用确定。
4. 地板在正常使用情况下出现轻度色差或轻微划痕，属正常磨损范围，供货方可免费提供完善服务；如出现凹坑、起泡、严重色差等情况，则须由供货方承担全部责任。 在合同中要详细注明各项服务的具体内容、责任范围以及所应承担的费用等内容。 值得注意的是：上述只涵盖了地板的常规保修内容，关于更细化的内容需在双方签订合同时一并协商确定。 很多企业会根据客户的需求提供个性化的增值服务，如在保价期内出现任何的质量问题均可免费更换，既做到了对顾客的承诺，也避免了不必要的损失。
诸翊宁优质答主强化地板的质量和使用寿命与地板及其配套产品、地板施工、使用保养、环境条件等均息息相关。由于各品牌产品质量和市场信誉参差不齐，不同用户使用、保养和环境条件也有着很大差别，因此在产品售出后出现的非产品质量问题也往往存在着争执。为了明确销售单位及经销商的责任范围，使消费者在合法权益受到损害后得到相应补偿，保护消费者利益，强化木地板保修办法应运而生。
一、保修内容：
出现以下情形可提出保修申请：地板表面发生鼓泡；地板起翘、变形超出标准（翘曲率超出3‰）；地板断裂、脱胶；胶水外溢；产品出现色差超出标准。
二、不属保修范围的问题
非质量问题及由于用户使用不当或环境条件差造成的损坏，不在免费保修范围内，如：受外界高温热源造成烘烤变色或损坏；人为造成地板的刮花、刮裂、腐蚀及损坏；运动鞋底的金属钉、高跟鞋鞋跟等损坏地板；室内过于干燥、潮湿或温度剧烈变化而造成地板起翘、收缩、响声等；拖拉重物、橇板作业等粗暴方式损伤地板；地面不平整、不同树种的产品混铺、不使用地板专用平衡垫片等造成地板响声；超出保修时限的。
三、保修时限规定
保修时限从用户铺装地板起开始计算。正常使用和保养，凡在保修期内出现非使用和环境原因所致上述质量问题的，均可申请免费保修。不在保修期内的可实行收费保修的有偿服务，收取配件和工本费用。
四、保修时限规定
1、装饰层鼓泡、地板起翘、变形、断裂、脱胶、胶水外溢现象保修5年。
2、地板响声保修2年。
3、地板色差问题保修3个月。
